Coleta de Dados e Uso de Informações

Esclarecemos que, durante sua navegação em nosso site, poderemos solicitar o fornecimento de algumas informações de identificação pessoal, que poderão ser utilizadas tanto para armazenamento quanto para eventual contato. Tais informações pessoais poderão conter, mas não se limitam apenas, ao seu endereço eletrônico (e-mail). O propósito de coletarmos seus dados são para aprimorar a experiência de consumo de nossos usuários, prospectos e clientes, identificarmos e nos comunicarmos com assuntos de seu interesse e responder aos seus pedidos/ demandas. Nossos e-mails apenas incluirão ofertas de produtos/ marcas de nossa propriedade ou que estejam em nosso catálogo.

 

Introdução

Para o bom desempenho de nossa missão institucional e de nossas operações diárias é necessário que coletemos dados pessoais de nossos clientes e prospectos com o objetivo de oferecer e fornecer nossos produtos e serviços, bem como captar impressões para uma melhor experiência em nosso ambiente virtual.

A privacidade de seus dados e informações é de fundamental importância para nós, sendo nossa política o respeito à confidencialidade das informações captadas.

Temos o cuidado de, periodicamente, revisar nossa forma de relacionamento virtual e do impacto gerado por tais mudanças no tratamento respeitoso, eficiente e sigiloso de seus dados sensíveis, bem como para o atendimento à legislação, regulações e tecnologias.

A presente política, portanto, refere-se ao tratamento de dados de clientes, prospectos, agentes de literatura, congregações ou outras pessoas jurídicas, funcionários, fornecedores, candidatos a vagas de emprego e visitantes de nossos sites www.editoraconcordia.com.br e www.criancacrista.com.br.

 

Quais informações são coletadas

Em sua opção por utilizar nossos serviços, será necessário que os seguintes dados sejam informados no momento do seu cadastro:
– Nome completo, CPF, RG;
– Endereço de e-mail, número de telefone celular com código de país mais DDD;
– Endereço físico com Logradouro, Número, Complemento;
– CEP, Estado, Cidade, Bairro.
– Data de Nascimento.

Caso se trate de uma pessoa jurídica, os dados solicitados são:
– Razão/ Denominação Social;
– CNPJ;
– Endereço de e-mail, número de telefone celular com código de país mais DDD.

Quando você for comprar em uma área dentro do site, seja para acesso a conteúdos exclusivos ou para compra de produtos, será indispensável informar os seguintes dados:
– Número do cartão de crédito;
– Data de validade;
– Código CVV (card verification value) do cartão;
– Nome impresso no cartão.

 

Por qual razão coletamos e utilizamos seus dados pessoais

Poderemos coletar seus dados pessoais para as seguintes destinações:

Criação de conta: será necessário verificarmos a sua identidade para validá-lo como cliente em nosso ambiente virtual. O uso da sua informação pessoal é necessário para a criação de sua conta em nossa plataforma, que permitirá o seu acesso a conteúdo publicado na área do assinante, e/ou para o início de nosso relacionamento comercial, fazendo, assim, que possamos cumprir nossas obrigações contratuais de serviço ou de venda.

Execução de serviços contratados: após a criação de seu perfil em nossa plataforma, caso você faça a opção de assinar nossos conteúdos exclusivos, ou para a compra de nossos produtos disponíveis ou em pré-venda, será necessário utilizar seus dados pessoais para a execução de nossos serviços, venda de nossos produtos e cumprimento de nossas obrigações. Utilizaremos tais informações para executar o processamento de compra de acordo com o que for solicitado e com base no relacionamento contratual, ou da transação comercial.

Para fins publicitários: poderemos também utilizar seus dados pessoais para o envio de comunicação de marketing através de e-mails, venda por telefone (telemarketing), operando por estrutura própria ou contratada de operadora (call center), ligada por obrigações contratuais conosco, sendo que você permite o compartilhamento da base com nossos fornecedores para os fins de oferecimento de serviços e produtos ligados ao nosso site, WhatsApp, Telegram, SMS, Messenger ou outros serviços de mensagens, para assegurar que esteja sempre atualizado sobre produtos e serviços. Você concorda que conteúdos de natureza publicitária, informativa e ações diretas de vendas acima mencionados poderão ser recebidos através de canais acessíveis por meio dos seus dados por você informados.

 

Sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais

Os dados informados por você não serão compartilhados com terceiros, exceto:
– Aqueles necessários para atenderem exigências legais ou regulatórias aplicáveis;
– Na ocasião de obrigatoriedade judicial de divulgação;
– Quando nossos interesses empresariais legítimos exijam a divulgação;
– A pedido do cliente, mediante o seu consentimento.

Os terceiros, em especial nossos fornecedores, com quem compartilhamos as suas informações para que possamos desempenhar nossas obrigações contratuais e/ou oferecer para você atualização de nossos produtos e serviços, deverão executar o seu processamento de forma a garantir o cumprimento de todas as obrigações legais vigentes. Ainda assim, exigimos que os mesmos declarem formalmente em instrumentos contratuais, assumir absoluto respeito pelos direitos e garantias individuais de privacidade e cumpram a legislação a este respeito.

De forma a garantir a qualidade de nossos serviços de divulgação de produtos e serviços, bem como de venda e relacionamento com clientes e prospectos, poderemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros, tais como prestadores de serviço de pagamentos, comerciais, consultores especializados para serviços administrativos, financeiros, legais, de segurança, pesquisa, além de publicidade, e vendas.

 

Transferência internacional de dados

Suas informações pessoais serão processadas e tratadas em território nacional e em países que possuem legislações semelhantes ou equivalentes no tocante à proteção de dados. Também manteremos cláusulas específicas no tocante ao cumprimento de toda a legislação nacional do assunto.

 

Segurança e privacidade dos dados pessoais

Estamos atentos a implementar medidas de prevenção e proteção razoáveis contra ameaças físicas, administrativas internas e técnicas para garantir a proteção de suas informações pessoais de acesso, uso e divulgação não autorizados por você nem desejados por nós. Certas informações confidenciais serão criptografadas ou tornadas anônimas para maior segurança dos dados. Exigimos, igualmente, de nossos fornecedores, o mesmo cuidado de proteção contra acesso, uso ou divulgação dos seus dados.

 

Armazenamento de informação pessoal e período de retenção 

Suas informações pessoais serão mantidas durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais as informações são tratadas (seja para o oferecimento de campanhas temporárias, ou para movimentação de nosso catálogo permanente de serviços e produtos, seja por assinatura ou venda), ou por outros motivos válidos para reter suas informações pessoais, como, por exemplo, pelo tempo legal de armazenamento para cumprimento de obrigações.

 

Escolha de cancelamento o tratamento das informações pessoais

Caso você deseje que não utilizemos mais os seus dados pessoais, entre em contato com nossa central de atendimento, na aba “fale conosco” indicando o motivo “cancelamento de uso de dados pessoais”, para que tenhamos a autorização de cancelar sua área logada, o que será feito após o ciclo de uso de serviços ou finalização de entrega de produtos eventualmente comprados no mês corrente ao da solicitação. Se você optar por isto, poderemos não ser mais capazes de oferecer informações, serviços e/ ou produtos eventualmente solicitados, isentando-nos completamente de qualquer responsabilidade.

 

Aviso Legal

Suas informações pessoais poderão ser divulgadas se requeridas por conta de regulações, ordens judiciais, ou mesmo se julgarmos que tal divulgação seja necessária para a proteção de nossos direitos, bem como para o cumprimento de regras de compliance, ou programas de integridade empresarial. Não aceitamos a responsabilidade pelo uso indevido ou perda de dados pessoais que não estão sob nosso controle. Igualmente nos isentamos de qualquer obrigação no caso do uso ilegal e não autorizado de tais informações como consequência do uso indevido ou pelo desvio de suas credenciais de acesso à área logada, compartilhamento com terceiros de seu usuário, conduta negligente ou maliciosa, seja da sua parte ou de pessoas autorizadas em seu nome. Também não recomendamos o uso de computadores compartilhados ou o uso de redes Wi-Fi de acesso público para se logar em nosso ambiente virtual, sendo que não consideraremos como legítimo o cancelamento de venda de produto pedido na área logada com mais de 7 (sete) dias corridos da data de compra, período máximo para arrependimento da compra de produtos. No caso de assinatura de serviços estes poderão ser cancelados a qualquer tempo, quando de assinatura mensal, sendo cobrado no ciclo seguinte do cartão de crédito ao mês anterior utilizado.

 

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